紅馬甲是他們的標志，“熱心腸”是他們的代名詞。愛心理發、平安巡查、公益宣傳……在臨海街頭巷尾，常出現他們忙碌的身影。五湖四海的口音，各不相同的面孔，他們心中裝著對臨海同樣的熱愛。他們是市新居民志愿服務隊的志愿者。5年多來，這些“新臨海人”用自己的行動感動了臨海這座秀美而又充滿活力的城市。

　　“因為我知道，

　　人在異鄉有多不容易”

　　如果要講述臨海市新居民志愿服務隊的故事，那就得從先一個人講起。她就是這支隊伍的總隊長王雙雙。

　　這位35歲的二胎媽媽個子不高、講話語速很快。因為要協調隊內的各項事宜，她的手里總是握著一部手機。2016年，為了孩子入學，原本在江蘇經商的王雙雙回到了老家臨海。熱衷公益的她，只要一有空就積極參加市內的志愿活動，并且認識了許多“新臨海人”朋友。

　　“大家聚在一起聊得最多的就是孩子上學問題。因為我在外地待過，所以知道人在異鄉有多不容易�！蓖蹼p雙告訴記者，當時市里正在推行流動人口隨遷子女積分入學政策，許多“新臨海人”也是因此接觸志愿活動，但是關于志愿活動如何兌換積分等各項具體事宜，大家經常是一知半解，難免陷入“想咨詢相關部門，但是不知道該找哪個部門”的困境。王雙雙對此感同身受，因為她曾經就因為入學問題在江蘇不知跑了多少趟派出所�？粗�大家茫然無措的眼神，王雙雙主動站了出來，跑東跑西對接相關部門，咨詢積分入學的具體細則，并充當“講解員”為隊伍里的“新臨海人”們答疑解惑。

　　新居民志愿服務隊隊員王文華來自江西吉安，他的兩個孩子都通過志愿積分在臨海順利入學。每每說起這事，他總是點贊“老大姐”王雙雙辦事“熱心、細致”。她為大家辦事厘清了方向，大家參與志愿活動的熱情更高了，還紛紛帶動身邊的老鄉加入隊伍。新居民志愿服務隊的名聲逐漸打響。

　　“在我市的‘新臨海人’大多以小家庭為主。平時丈夫出門上班，妻子就成了全職媽媽。她們也經常發愁該如何打發空余時間。所以一聽說做志愿活動，大家都踴躍參與�！�2014年，在“臨海在線”同心公益志愿服務隊隊長王麗華的倡導下，成立了新居民志愿者服務分隊。2017年，新居民志愿服務分隊從原本的20多人擴充到了百余人，并呈現持續增長趨勢。這一年，它從掛靠的臨海在線志愿者服務隊中脫離出來，成為一支獨立的隊伍。在大家的支持下，王雙雙成為隊伍的總隊長，從此開始了“連軸轉”的“大管家”生活。

　　除了及時響應街道社區的服務需求、策劃組織公益活動外，王雙雙辦得最多的還是隊員們的身邊事。王雙雙把隊員的事當成自己的事來辦，隊員們也把王雙雙當成了家人來對待。勞資糾紛、夫妻矛盾、辦理暫住證……如果遇到了難題，新居民志愿服務隊的隊員們總是第一個想到他們的“老大姐”。在相互信任與幫扶中，新居民志愿服務隊的隊員們感受到了臨海的溫暖，也有了長久扎根的底氣。

　　“我們是‘新臨海人’”

　　“這里是市區的公交崗亭，我和隊員們在做清掃。那天雨很大，有一個隊員還帶了孩子一起，特別熱鬧。”

　　“這張是我們2019年的時候和古城派出所民警們一起開展夜間大巡查的照片�！�

　　“你看，前不久在括蒼鎮的一位阿公家里，我們給他免費換紗窗�！�

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　　翻看著手機里的一張張照片，新居民志愿服務隊骨干隊員易春香打開了“話匣子”。來自福建寧德的她，在臨海生活已經10多年了，是隊伍里有著8年志愿活動經歷的老隊員了。

　　“臨海給了我們別的地方沒有的熱情，所以我也想為這座城市做點事�！闭f起這么多年的志愿者生活，易春香臉上一直帶著笑意。她說，最初加入這支隊伍主要還是為了孩子積分入學。但是到后來，只是純粹地熱愛這座城市，喜歡和大家一起做些有意義的事。來臨海之前，她曾經去過好幾個城市，始終難以融入其中。臨海卻從始至終都把他們這些外來人員當成“自己人”。讓她印象最深的就是辦理暫住證的事。每當她的暫住證即將到期時，大洋派出所民警就會提前給她打來提醒電話。電話里，民警們總是詳細地告訴她需要準備哪些材料、到哪個辦公室進行辦理，還主動要求添加微信，方便日常聯系。易春香說，這份“臨海式關懷”讓她覺得自己也是這座城市的一分子，更加愿意留下來，去幫助城市里的更多人。這一番話，也道出了新居民志愿服務隊里其他隊員的心聲。

　　2019年，經歷“利奇馬”臺風肆虐的古城滿目瘡痍。在災后救援的隊伍里，一群帶著各地口音的“紅馬甲”格外醒目。臨時搭建的救援帳篷內，他們分工明確，將分配好的救援物資送到了需要的人手中。24小時“有求必應”的背后是300多名新居民志愿者們通宵達旦的堅守。來自江西德興的馬功文就是其中一員，當時他剛做完闌尾炎手術出院，聽說隊員們正在支援災后重建工作，當即就直奔現場。隊員們擔心他的身體，反復勸他回家休息，他卻只說了一句話：“臨海人平時幫了我這么多，我現在剛好不用上班，也應該來幫幫他們�！痹陔S后的城市清掃中，他更是沖鋒在前，用行動詮釋著對“第二故鄉”的深情。

　　像這樣的故事，每天都在臨海的大街小巷里發生著。

　　——來自四川宜賓的周冬梅，與堂弟一起堅持在抗疫一線一個多月。信息登記、物品采購、垃圾處理，只要能出力，他們就會挺身而出；

　　——“新臨海人”雷德艷在交通執勤過程中，運用急救知識搶救渾身是血的傷員，為后續救援贏得了寶貴的時間；

　　——紫陽街內，新居民志愿者們頂著烈日，為來往的游客指路、送服務，為創5A添磚加瓦；

　　——晚上6時到9時，150多名新居民分散在各個片區，步履不停開展消防宣傳，筑牢群眾生活的安全防線；

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　　事情雖小，溫暖常在。每當旁人問起：“你們做這些，是為什么？”他們總是這樣說：“因為我們是‘新臨海人’”

　　“這是一支有組織、

　　有紀律的隊伍”

　　原本“小打小鬧”的一支隊伍經過5年的堅守，成為了臨海這座大愛之城里的溫暖源泉之一。如今的新居民志愿服務隊注冊成員超過1700人，光是2021年這一年組織開展的志愿服務活動就高達790場。如何讓每一場活動都有條不紊推進？怎樣做好龐大的數據統計工作？隊伍要走得遠，這些都是不可回避的現實問題。成熟的管理體系就是他們給出的最佳答案。

　　年過半百的岳劍鋒是新居民志愿服務隊里的“管理員”。不同于王雙雙、易春香等人“沖鋒在外”，岳劍鋒的工作主要集中在電腦前。

　　“我們現在平均每天都有4到5名新居民發來入隊申請，活動場次日均3場。資料備份，涉及到志愿者們的入學積分。差1分可能就影響了1個家庭的孩子上學問題�！痹绖︿h說，隨著隊伍不斷擴大，目前他們以王雙雙為核心成立了流動總隊，根據隊員的屬地，在全市19個鎮街都成立了分隊。每年，隊伍都會制定當年的服務主題。同時，根據活動的類型，他們還細分了理發、巡邏、編制等各小組。每個分隊或小組可以自己單獨組織開展志愿活動。而每一場活動的圖文資料、每一個成員的服務信息，最后都將歸納到了他這里。有時，光是核對姓名，他就要花上半個多小時�！斑@工作雖繁瑣，但我很樂意。”

　　2021年，“聚紗成壘——農村低收入群眾換紗窗項目”“高山守望者——獨居老人伴行計劃”“永不凋謝的志愿之花——編織助力共富”等項目入圍臨海市志愿服務項目庫。為了給志愿者們做好服務，岳劍鋒常年在電腦前值守，春節期間他只出過2次門。在采訪的短短1小時內，岳劍鋒的手機時常響起短信提示音。他習以為常地告訴記者，這是志愿者們在給他發當天的活動資料。說完，他當即將這些資料逐一整理好備份。

　　“我經常是飯做好了端過來給他吃，他一顆心全撲到了這支隊伍上�！逼拮雨P超英說起丈夫做的這些事，話音里又是支持又是心疼。丈夫經常跟她說只要自己做得動，都會一直做下去。

　　因新居民志愿服務隊日趨壯大，志愿服務活動日漸活躍，榮譽也接踵而至。服務隊先后榮獲第二屆浙江省新時代文明實踐志愿服務項目大賽“優勝獎”，第二屆臺州市新時代文明實踐志愿服務項目大賽“優勝獎”，第二屆臨海市新時代文明實踐志愿服務項目大賽“銀獎”，并得到了市級相關部門的充分肯定。

　　“我們每次把任務交給他們都很放心。因為這是一支有組織、有紀律的隊伍�！笔形拿鬓k相關負責人說起新居民志愿服務隊連連點贊。

　　一座有溫度的城市，一支有溫情的隊伍。一些隊員雖然后來離開了臨海，卻始終保持著做志愿活動的習慣，甚至有些人還將服務隊的這套管理模式搬回了老家，希望將“臨海式溫情”嫁接到五湖四海。