從繁瑣的證件材料,到一張身份證辦事,再到零證件辦事,我市在全省率先推出的“免證速辦”開啟了民生辦事領域新格局。
今年以來,我市圍繞全社會領域“免證速辦”的目標,在全省率先打造了政務、金融、通信等領域基于身份證電子化應用的多跨場景,以政務窗口“零證件辦事”引領政務服務現代化先行。
來了就能辦
讓政務服務更舒心
“真是太高效、太便捷了!”近日,在市政務服務中心大廳不動產窗口,市民張華夫婦拿著新辦的房產證感慨道,“今天,我們想給老房子加上我的名字。誰知道,我老公忘了帶結婚證。我們以為辦不成了,沒想到,工作人員告訴我‘人來了就能辦’,幫我們當場辦理,太不可思議了!”
從“問清楚跑一次”到“來了就能辦”的迭代跨越,“免證速辦”刷新你對政務辦理的認知。我市以“公安+”理念推動電子身份證認證體系應用推廣,貫通數據、一“證”通聯,線上貫通全市所有42個政務部門,覆蓋與群眾生產生活密切相關的戶籍登記(遷移)、駕駛證補換證、婚姻登記、公積金辦理等828項應用場景。據統計,2023年,我市僅政務服務領域需要使用身份證151萬人次。
為此,我市研發了“免證速辦”程序,通過掃“浙江省電子身份證”或輸入“名字+居民身份證號碼”任意一種方式即可完成實人核驗,授信調取個人電子信息實現免證速辦,群眾平均辦事時間縮短至8分鐘,應用上線以來已服務群眾7.9萬人次。
不來也能辦
讓委托辦理更安心
“以前,企業委托我來辦理特種行業許可證業務時,我需要先找到我們老板拿到授權書,再攜帶我和老板的身份證,才能進行委托辦理。要是他在外出差,那就麻煩了!”經常為辦理委托業務而煩惱的臺州林昇酒店管理有限公司員工尹先生感嘆道。
針對群眾委托代辦需求,我市在“免證速辦”程序中,嵌入“委托辦”功能。該模塊上線后,尹先生的憂愁得以排解。群眾可線上發起“點對點”委托,委派指定的辦事人員代為辦理。同時,代辦人員在辦事過程中無需攜帶任何證件和材料,只需出示標明委托事項、委托時間等信息的“身份證加注件”即可快速完成事項辦理。
“‘委托辦’既保障授權行為的真實、有效,又方便市民辦事,還大大提高了窗口辦件效率。最重要的是,它有效杜絕超授權使用的風險,護衛企業商業交易安全,保障委托人的權益。”我市公安政務服務(出入境)大隊大隊長邵瀟瀟說道。
哪里都能辦
讓社會服務更貼心
“快速與便捷是我來臨海旅游最大的感受。在臨海,我沒帶身份證也能直接辦理入住,很方便!苯眨瑴蕚湎麻脚R海喜來登酒店的自駕旅客小呂在辦理入住時發現忘帶身份證。正當其為難之時,酒店前臺工作人員告訴小呂,在臨海,旅客即使忘帶身份證,只要通過“電子身份證”驗證本人信息,便可辦理入住。
為了讓“免證速辦”程序多層次、全方位地向社會化領域延伸輸出,我市積極探索社會組織參與提供電子證照服務模式,成功連接醫院、景區、酒店、學校、通信等35個社會服務場景。
“不需要排長隊檢票了,只要掃一下電子身份證即可,太酷了!爆F如今,在我市多個旅游景點,外地游客線上購票后,只需在入口處核驗一下,即可進入景區暢游,很好地解決了游客因粗心丟失門票或證件造成的困擾。
此外,我市還開發了“孕檢免帶證”場景,從建檔、產檢、出生醫學證明核發到辦理孩子戶口、醫保、市民卡等環節,提供一站式服務,并在全省衛健婦幼領域推廣;不斷向金融、交通領域拓展,在68個臨海農商銀行服務網點進行測試應用,并不斷完善電子身份證的疊加應用,關聯親屬關系,全息展示家庭成員關系樹,提升電子身份證社會認可度。
目前,我市250家旅館、45家網吧、32家圖書館、23家醫院、22家移動網點均已貫通“免證速辦”程序,實現免證住宿、免證就醫、免證訪問等功能的全方位運用。