“警官,我們要報案。公司員工李某挪用了公款200余萬元。”不久前,在“警企通”服務(wù)平臺,我市一家旅游公司提交了一條報案信息。市公安局通過核查,于當(dāng)日立案。10天后,犯罪嫌疑人李某被刑事拘留。
打通警企聯(lián)結(jié)通道,“云”服務(wù)織密法網(wǎng)。據(jù)介紹,“警企通”服務(wù)平臺突破警力駐企、大型企業(yè)設(shè)置警務(wù)室的傳統(tǒng)方式,依托數(shù)據(jù)速跑,促進(jìn)警企雙向互動。平臺采用“簡單問題直接回復(fù)、復(fù)雜問題流轉(zhuǎn)至責(zé)任單位及時答復(fù)、專業(yè)問題專業(yè)部門處理”的一站式服務(wù)模式,設(shè)置規(guī)范化流轉(zhuǎn)和制度化層報功能,警企雙方可以通過平臺進(jìn)行語音或文字交流,24小時在線、實(shí)時響應(yīng)企業(yè)需求。系統(tǒng)內(nèi)還設(shè)置了嚴(yán)格的監(jiān)督程序,將平臺響應(yīng)率、辦結(jié)率、滿意率納入相關(guān)業(yè)務(wù)大隊綜合業(yè)績考核,以壓實(shí)責(zé)任推進(jìn)平臺的綜合應(yīng)用。
據(jù)統(tǒng)計,自今年8月“警企通”上線運(yùn)行以來,我市公安機(jī)關(guān)主動對接企業(yè)503家,551名企業(yè)負(fù)責(zé)人注冊為用戶。截至目前,市公安局通過“警企通”服務(wù)平臺主動推送涉企信息40條,接受企業(yè)求助、咨詢248次,幫助企業(yè)解決問題109個。
“現(xiàn)在,企業(yè)無論是出現(xiàn)警情還是有意見、建議,都能通過‘警企通’服務(wù)平臺向公安部門反映,并且能很快得到解決。”李先生在杜橋鎮(zhèn)經(jīng)營著一家眼鏡廠。他說,杜橋鎮(zhèn)是我市的商貿(mào)重鎮(zhèn),傳統(tǒng)的駐企服務(wù)無法做到全方位為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。現(xiàn)在有了“警企通”,他們足不出戶就能和民警“接上線”,大事小情都能得到及時解決。
記者了解到,“警企通”服務(wù)平臺是市公安局優(yōu)化營商環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展護(hù)航的縮影之一。近年來,該局不斷延伸助企護(hù)商服務(wù)觸角,完善重點(diǎn)項目聯(lián)系制度,做好矛盾糾紛排查化解、項目風(fēng)險評估等工作,保障重點(diǎn)項目無障礙推進(jìn),嚴(yán)厲打擊阻礙項目落地、工程推進(jìn)以及敲詐勒索等行為。今年以來,共為全市50個重點(diǎn)工程項目確定“項目警官”,全方面、多角度保護(hù)企業(yè)安全前行。
“接下來,我們還將繼續(xù)深化服務(wù),持續(xù)建立侵害企業(yè)及企業(yè)家案件快速查辦和涉企案件追贓挽損機(jī)制,依法嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵犯商業(yè)秘密、制假售假、合同詐騙等違法犯罪,進(jìn)一步保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益和核心競爭力。”市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。