3月4日下午,市消費糾紛訴調對接省級標準化試點項目啟動儀式在市市場監督管理局舉行,市人大常委會副主任李強、市人民法院院長龐翔云出席活動。
記者了解到,近年來,我市牢固樹立人民至上理念,厚植民本善治基礎,全面推進消費維權領域“最多跑一次”“最多跑一地”改革,在全省率先構建消費糾紛訴調對接工作機制,并于2020年發布了全國首個《消費糾紛訴調對接工作規范》地方標準,逐步形成了“司法確認、訴前調解、訴中調解、支持訴訟”一站式消費糾紛訴調對接工作新模式,為全省乃至全國其他地區提供了“臨海樣板”。截至目前,我市通過訴前引導方式共化解消費糾紛1068件,涉案金額385萬元,有效維護了消費者合法權益。
此次省級標準化試點項目的正式啟動,將在我市構建維權共治機制、提升維權工作效能、優化市場消費環境、實現糾紛訴源治理、促進社會和諧穩定等方面發揮更大作用。