“來,阿姨,給您一個(gè)口罩,F(xiàn)在疫情反復(fù),出門一定要記得戴好口罩喲!
“帶著小朋友出門,我們?nèi)硕嗟牡胤奖M量不要扎堆!
“阿公,這是防疫小貼士,給您一張,帶回家和家人多看看!
……
一大早,古城街道巾山小區(qū)里就響起了這樣貼心的聲音。循著聲音望去,原來是一位“紅馬甲”正在小區(qū)公園里忙碌著。一根及腰的麻花辮,身上斜挎著一個(gè)黑色的繡花布袋,身材不高,說話卻中氣十足,辦事麻利爽快。她,不是別人,正是市菁緣社會(huì)工作服務(wù)中心理事長趙曉菁,也是小區(qū)居民口中的熱心人“趙老師”。
今年50歲的趙曉菁,專心從事志愿服務(wù)已整整7年了。自疫情爆發(fā)以來,“防疫”就成了她生活中的一部分。
將時(shí)針撥回今年的春節(jié)。市疫情防控指揮部的值班室,幾乎成了趙曉菁的“專職辦公室”。將近一個(gè)月的時(shí)間里,她和市菁緣社會(huì)工作服務(wù)中心的志愿者們幾乎天天坐在這里,只做一件事:接聽防疫熱線電話,并將當(dāng)天接聽到的熱線電話信息輸入電腦,及時(shí)反饋給市疫情防控總指揮部。
“我準(zhǔn)備過幾天從湖北回臨海過年,需要幾天內(nèi)的核酸檢測?”“現(xiàn)在我人在杭州,但是車還在臨海維修,我如果坐動(dòng)車回來會(huì)不會(huì)被隔離?”……一個(gè)個(gè)問題里,透著焦急的語氣,通過一根細(xì)細(xì)的電話線,來電者向趙曉菁和志愿者們拋來疑惑。每次接起電話,趙曉菁他們都耐心地向?qū)Ψ浇獯。從早上到晚上,同樣的答案,他們要說上百遍。那段時(shí)間,趙曉菁的嗓音總帶著微微的沙啞。
“這些看似不起眼的問題,是防疫工作中不可忽視的一環(huán)。如果處理不好,會(huì)給后續(xù)的人員管控、核酸檢測等工作帶來不小壓力!壁w曉菁告訴記者,1個(gè)月的時(shí)間里,她和志愿者共接聽了2萬多個(gè)防疫熱線電話。為此,市疫情防控指揮部給市菁緣社會(huì)工作服務(wù)中心送來了一面錦旗,上面寫著“助力防疫見初心共克時(shí)艱擔(dān)使命”。
春節(jié)過后,疫情呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢,趙曉菁和她所帶領(lǐng)的志愿者們要做的工作也多了起來。打開她隨身攜帶的小本子,上面密密麻麻記滿了服務(wù)中心的志愿者活動(dòng)情況。從防控點(diǎn)位、防疫物資到人員安排,再詳細(xì)到群眾的日常反饋,都一一記錄在冊。趙曉菁說,從2月底開始,根據(jù)市疫情防控需要,她帶領(lǐng)志愿者們支援古城街道人民社區(qū)疫情防控工作。那些天里,這支隊(duì)伍除了在各社區(qū)做好防疫宣傳,還要上門對住戶進(jìn)行登記,為此,趙曉菁每天都要提前做好轉(zhuǎn)天的防疫志愿安排。
在巾山小區(qū),趙曉菁敲響了住戶周志云的家門,她耐心地詢問周志云,近期是否去過外地?家中是否有需要居家隔離的人?有沒有需要幫忙的事情?得到答案后,趙曉菁掏出了手機(jī),告訴周志云,為了方便聯(lián)系,她建了“社區(qū)居民微網(wǎng)格防疫聯(lián)絡(luò)群”,如果有防疫相關(guān)的問題,都可以在群里咨詢她。同時(shí),萬一出現(xiàn)了居家隔離的情況,生活上有什么需要幫助的也可以在群里交代她去處理。這些樸實(shí)又暖心的話語與舉措,一點(diǎn)點(diǎn)拉近了人與人之間的距離,讓疫情下的小城充滿了濃濃愛意。
“真是太謝謝你們了,做事太周到了。每次看到你們穿著紅馬甲在小區(qū)里忙活,我就覺得特別安心。”在微信群里,周志云看到了不少熟悉的身影,他們都是住在附近的鄰居。許多居民白天不在家,為了能全方位地了解居民信息,趙曉菁和志愿者們有時(shí)候就利用晚上時(shí)間,上門再跑一趟白天未能聯(lián)系到的居民。說到這里,他忍不住給趙曉菁和她的志愿者團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊。
看到大家臉上的笑容,聽到充滿感激的話語,趙曉菁有些不好意思地笑了。在她看來,為大家做點(diǎn)力所能及的事是一種快樂。她這份簡單的快樂也在無聲地感染著更多的人。今年58歲的蔡翠華跟著趙曉菁做志愿服務(wù)有7個(gè)年頭了。說起當(dāng)初加入這支隊(duì)伍的初衷,她說:“在趙老師身上,我感受到了無私奉獻(xiàn)的善良。跟著她做活動(dòng),我打心底里高興!边@也鼓舞著蔡翠華每一次志愿服務(wù)都搶先報(bào)名,并不斷帶動(dòng)身邊的親戚朋友加入其中傳遞溫暖。
春光正好,防疫繼續(xù)。趙曉菁和志愿者們依然每天為社區(qū)防疫的各種瑣碎事情忙碌著。靜水流深,真愛無言。對趙曉菁他們而言,“看到大家能舒心地走出家門,享受這世界的美好”是最樸素也是最強(qiáng)烈的愿望。