古城街道鹿城社區轄區面積1.06平方公里，擁有戶籍人口1.3萬人、外來常住人口1.2萬人，有各類場所408家。作為臨海老城區里典型的開放式老舊社區，鹿城社區基礎設施薄弱，服務需求多樣。近年來，鹿城社區堅持以社區群眾實際需求為導向，積極探索社區治理新模式，構建“365”社區治理服務體系，實化三大治理主體、細化六類惠民服務、強化五項制度保障，劃分5大片區，10個管理網格，有效解決了社區內諸多問題，社區治理能力和服務水平得到全面提升。

　　日前，荷花片居民羅時明來到鹿城社區居委會辦公室，反映自家小區的水管滲漏問題。社工王鑫濤記錄下信息，立即聯系片區的兩名網格員一同前往現場勘察，并在第一時間安排施工人員進行維修。從反映問題到維修完成，短短一小時，問題便得到快速且有效的解決，羅時明不由得豎起大拇指為社區的高效率辦事“點贊”。王鑫濤表示，類似這樣的居民瑣事，社區每周會接到并處理20余件，還會定期進行回訪。

　　迅速高效的問題解決能力，離不開專業的工作團隊。一直以來，“多元共治”是鹿城社區的“金招牌”。社區堅持“全責黨員”帶頭上、“全科社工”唱主角、“全民志愿者”廣發動，優化提升能力素質，激發社區治理活力。目前，鹿城社區260余名黨員干部進社區、進網格“亮身份、認崗位、作表率”，每名黨員與20戶周邊戶、重點戶以及外來戶等居民結對聯系，織密社區治理網格；社區工作者每人負責包聯一個網格，嚴格落實“一戶一記”、事項辦理情況“一事一檔”等制度，為社區治理工作提供堅實的保障；31支志愿隊帶領廣大志愿者，為社區治理注入新活力，把貼心服務送到社區居民的心坎里。

　　滿足民需是社區治理的“根”。鹿城社區瞄準政務服務這支主線，堅持“最好的服務就是最好的治理”理念，以服務帶動治理，細化治理任務，做實黨建、互助、文化等“六類服務”，為轄區群眾提供更多元、更便捷、更精細的政務服務；創新民情收集、分類破難、榮譽激勵等“五項制度”，完善社區治理協同推進機制，打造共建共治共享的社會治理新格局。

　　全面推行“365”社區治理服務，與一年365天相融，全天候、無縫隙地為社區居民做好事、辦實事、解難事，用100%的努力，贏得社區居民的全年滿意。“我們以現代化社區建設為抓手，打造了平安鹿城、敬老鹿城、幸福鹿城，構建舒心、省心、暖心、安心、放心的幸福共同體。讓‘五心服務’在社區處處體現，共建幸福家園。”古城街道鹿城社區黨委書記、居委會主任方華芬表示。

　　接下來，鹿城社區將全面強化社區為民、便民、安民功能，共同建設高質量發展、高標準服務、高品質生活、高效能治理、高水平安全的居民幸福生活美好家園，打造基層社區治理“鹿城標桿”。