近日，臺州市生態(tài)環(huán)境局臨海分局黨組書記、局長婁周敏在市12345政務咨詢投訴舉報中心現場接聽電話，受理關于我市生態(tài)環(huán)境工作執(zhí)法、審批、污染防治等方面的意見建議及相關政策法規(guī)咨詢。

　　“婁局長，你好！我經營的休閑用品廠因為這幾年環(huán)保整治提升，廢酸、污泥量比原環(huán)評增加了很多，這些危廢轉移存在瓶頸問題，怎么辦？”“像這種情況，你可以先統(tǒng)計或預估下廢酸、污泥等危廢產生量。如果跟原環(huán)評比較，你廠危廢總量沒有超過50%，可以委托第三方機構編制固廢核查報告，明確增加的原因、環(huán)節(jié)、數量等，報我局固廢中心備案，再在網上辦理轉移計劃等；如果你廠危廢總量超過50%，且不屬于建設項目重大變動的，按照我局解決此類問題的要求，需要委托第三方機構編制環(huán)評補充說明，報審批科、固廢科審核，再報我局執(zhí)法中隊備案，再在網上辦理轉移計劃等�！�

　　“你好，婁局長！日常生活中經常會出現各類噪聲擾民的現象，以前都是環(huán)保部門來調處，近日，我向12345熱線反映噪聲影響問題后，向我們反饋處理情況的部門有時是綜合行政執(zhí)法局，有時是環(huán)保局，有時是交通局。請問噪聲是如何分類和監(jiān)管的，噪聲擾民問題到底是哪個部門管的，我們該向哪個部門去投訴？”“新修訂的《噪聲法》于今年6月5日開始實施，根據新《噪聲法》和《浙省綜合行政執(zhí)法事項統(tǒng)一目錄》等有關法律和文件，噪聲分為工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲、交通運輸噪聲和社會生活噪聲，其中社會生活噪聲是除了工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲、交通運輸噪聲之外的干擾居民生活環(huán)境的聲音。工業(yè)噪聲由生態(tài)環(huán)境部門負責監(jiān)督管理，交通運輸噪聲由交通運輸部門負責，建筑施工噪聲和社會生活噪聲由綜合行政執(zhí)法部門負責。”

　　“婁局長，你好！我是江南街道山水一品的住戶，小區(qū)后面的漂染廠排污嚴重，臭氣熏人，對我們住戶的健康造成了一定影響。我們已經多次反映過，能否幫我們解決問題？”“對于這個情況，我們也已收到不少市民的反映。對于該企業(yè)排污問題，我們已進行多次處罰，企業(yè)也承諾將在明年搬離。關于你的反映，我們會第一時間再到現場去核查情況并及時處理。”

　　當天下午一個半小時的時間內，市12345政務咨詢投訴舉報中心共接聽市民來電16件，其中婁周敏現場接聽10件，轉交辦6件，涉及我市生態(tài)環(huán)境工作執(zhí)法、審批、污染防治等各類熱點問題。對于熱線電話反映的問題，能當場答復的，婁周敏在接聽時間內予以回復；對于當場不能解決到位的咨詢事項，他交代工作人員及時進行了解，盡快給來電人回復。