3月21日下午，市商務局局長郭鑫在市12345政務咨詢投訴舉報中心現場接聽電話，受理關于我市國內外貿易、外商投資、對外投資和對外經濟合作、糧食和物資儲備等方面的投訴、意見、建議及相關政策法規咨詢。

　　“您好！郭局長，我是一家戶外休閑用品出口企業的負責人。受國際大環境影響，今年我們企業訂單不理想，我們想走出去參展，商務局有沒有什么支持舉措呢？”“您好！我們自去年12月中旬啟動了“百企參百展”行動，2023年計劃組織企業參加各類境內外展會100場次以上，參展企業300家次以上，助力企業擴市場增訂單。一是加大政策扶持力度。我市的參展政策是不設重點展會目錄的，對參加境外展會的企業給予最高80%的展位費補助，具體情況可以聯系我們局里外經貿科的工作人員。二是組織企業參加各類專業性展會。我局每年會組織企業抱團參加境內外戶外休閑用品行業專業展會，比如德國科隆展、廣州家具展等，企業可以聯系外經貿科的工作人員獲取相關展會信息，按需選擇參展。三是舉辦展會，打響臨海戶外休閑品牌。今年10月，我們將舉辦第10屆臨海戶外休閑用品展。本屆展會將與柴古唐斯等高流量活動聯動，進一步提升臨海戶外休閑產業在國際國內的知名度，我們把采購商請進來，讓企業直接在家門口參展�！�

　　“郭局長，您好！請問今年的電商補助從什么時候開始，是按照新發布的政策來補助嗎？” “您好！2022年度電商扶持政策補貼預計3月底開始申報，稍后會發布通知，按照新政策即《臨海市促進商貿業發展的若干扶持政策》(臨政辦發〔2022〕42號)文件來補助。具體的申報資料請登陸臺州政企通網站，查看相應的申報指南。這里我向大家介紹一下今年政策的變化。一是取消電商企業第三方平臺服務費的補助，將重點調整為根據對社零、外貿等指標貢獻度情況進行獎補；二是進一步提升電商企業、電商園區、電商平臺等納統積極性，提高電商企業及主體納統的扶持獎勵額度；三是鼓勵開展直播電商、綜試區項下跨境電商出口等新業態、新模式，新增對企業直播應用、直播基地建設、跨境電商及海外倉等獎勵與扶持。”

　　“郭局長，我想做直播電商，請問哪里可以參加培訓，是否需要收費？” “您好！2022年，臨海市電子商務公共服務中心對接省級培訓機構金華狂浪職業技能培訓學校，分班次、分鎮街開展村播培訓，引導農村勞動力通過電商、直播帶貨等形式創業就業，累計培訓300多人次。今年我們也會對接相關的培訓機構，組織更多的直播電商培訓，具體請關注‘掌心臨海’APP發布的相關培訓信息。另外，市商務局還會不定期邀請直播電商大咖、行業精英等嘉賓，舉辦直播電商沙龍、峰會等，通過接觸最前沿的直播電商資訊，把握直播行業發展趨勢，不斷普及直播電商應用水平。這些培訓和沙龍、峰會都是免費的�！�

　　當天下午一個半小時的時間內，市12345政務咨詢投訴舉報中心共接聽市民來電17件，其中郭鑫現場接聽9件，轉交辦8件，涉及對外貿易、電商業務、糧食和物資儲備等各類熱點問題。對于熱線電話反映的問題，能當場答復的，郭鑫在接聽時間內予以回復；對于當場不能解決到位的咨詢事項，他交代工作人員及時進行了解，盡快給來電人回復。