經他調解的案件粗算有7600多件，成功率近99%。

　　由于他調解經驗豐富，為人又親切，杜橋鎮不少人親切地稱他為“老何”�！爸灰�是老何在調解，我就信服。”有人這樣說。

　　“老何”就是杜橋派出所公安調解室主任何文清，今年54歲，自2003年開始從事調解員工作，一干干了20多年。

　　調解情感糾紛有溫度又有力度

　　長期以來，紛繁蕪雜的民間糾紛是鄉鎮治安工作的難點與痛點。各種民間糾紛中，很多是雞毛蒜皮的小矛盾，還未上升為治安案件，但如果放任不管，雙方矛盾激化，就容易轉化成刑事案件。為將矛盾糾紛解決在萌芽階段，2014年4月，杜橋派出所成立公安調解室，抽調了懂法律又做過社區工作的何文清擔任調解員。

　　調解室接手了杜橋派出所大量的治安糾紛、鄰里糾紛、夫妻矛盾、勞資糾紛等案件。何文清在調解工作中，充分發揮熟悉轄區情況、擁有較廣人脈的優勢，在打通化解群眾矛盾“最后一公里”的過程中，發揮著中堅力量。

　　老何成功調解一對夫妻矛盾的故事，至今為人們所津津樂道。陳某和妻子結婚10年，孩子8歲。有一陣子，陳某突然發現妻子不顧家了，甚至夜不歸宿，雙方為此摩擦不斷。一天，陳某請妻子回家未果后，便想將其強行拉回家，雙方鬧到了派出所。

　　在老何看來，情感糾紛往往會影響一個家庭的穩固，所以處理起來應格外慎重。調解時既要講法律，也要解雙方心結。接到這個調解任務后，老何不慌不忙，耐心傾聽夫妻各自的說辭，一邊聽一邊想著如何說服他們重歸于好。

　　此時，值班民警正好押著一個戴著手銬、臉上有血跡的小青年經過，這讓陳妻有點受驚，陳某趕緊護著。老何敏銳地捕捉到這個細節，于是他借機告訴夫妻倆，有不少問題青年都出自不和睦的家庭，父母之間的相處方式會影響孩子的性格脾氣，甚至決定他們的價值觀，若他們還是長期爭吵不休，孩子會有走上歧途的風險。一提到孩子，夫妻倆開始沉默。老何乘勝追擊，笑著說道：“你們一直喊著要離婚，可我分明看到老婆受驚嚇的時候，老公護著，你們是來尋求調解，還是來秀恩愛？你們要想繼續演戲，我可不奉陪。”聽完這番話，夫妻倆都不好意思了，表示愿意回家，隨后簽了調解協議，便相擁離開。

　　正是老何這樣有溫度又有力度的調解，成功化解了許多情感糾紛當事雙方的心結，讓人心服口服，杜橋公安調解室也成為群眾口中“矛盾糾紛的終點站”。

　　借法借力巧妙化解棘手案件

　　老何還很擅長利用多方力量，巧妙破解難題。

　　葛某違法搭建的小屋因為鄰居舉報，被政府依法拆除。葛某一時氣不過，沖進鄰居家，揮舞著臉盆發脾氣，卻意外砸到了這戶人家的母親項老太。項老太的3個兒子覺得母親挨打失了面子，不肯作罷，還叫上舅母王女士參與吵架。場面混亂，調解工作一度變得非常棘手。

　　老何靈機一動，想起項老太的大兒子也有過和葛某類似的經歷，便先做起項老太大兒子的思想工作，讓他將心比心，去勸勸自己的兩個弟弟。老大聽后，立馬表示愿意配合調解。得知其舅母是位老師，何文清笑著請她喝茶，并對她說：“聽說您是位德高望重的老師，有您一起，事情肯定會圓滿解決的。老話講‘輸打官司贏講案，冤家宜解不宜結’，我想請您回去做兩個外甥的思想工作，可否？”王女士沉思片刻，表示贊同。做通大兒子和舅母的思想工作后，何文清在調解中就有了兩個“幫手”，沒過多久，項老太一家就接受了葛某真誠的道歉與賠償，雙方握手言和。

　　老何的這招借力打力，很是巧妙。他說，這些調解妙招都是自己長年累月在與群眾打交道的過程中總結出來的。1990年到2002年，老何在部隊當兵，始終把“為人民服務”作為自己的人生信條；退伍后，老何又當了10年公安民警，盡心盡力為群眾解難題、送溫暖，這為他日后的調解工作積累了豐富的經驗。

　　多管齊下便民利民行動暖人心

　　杜橋公安調解室里共有4名調解員，平均每人每天要處理2至5個案件，有時候一個矛盾還沒解決，下一個就在等著了。對此，老何與其他調解員除了白天堅守崗位，夜間也繼續“坐堂會診”,只要群眾來訪，都會受到他們熱情的接待。

　　此外，考慮到一些當事人因為農忙、交通不便、身體不適等原因無法到公安調解室接受調解，老何還牽頭創新“巡回調解”模式，帶領其他調解員主動深入村居、社區、企業，及時關注苗頭性隱患、重點治安問題等，確保主動引導、積極協調、就地化解，最大限度將矛盾糾紛解決在萌芽狀態。

　　20多年來，老何秉承“人民群眾無小事、化解糾紛保平安”的工作理念，踐行新時代的“楓橋經驗”，始終堅守在調解第一線。他先后被評為臺州市“十佳人民調解員”、臨海市司法行政先進個人，并獲得浙江省公安廳三等治安榮譽獎章。他還擔任臨海市調解協會副會長等職務。老何說，自己將繼續以法律為舵、勤奮為帆，解千家難事，暖萬家心田。