市十五屆一次黨代會報告站位高、立意深、目標明、內容實,對未來五年臨海的發展描繪了宏偉藍圖,鼓舞人心、催人奮進。接下來,市審管辦將緊緊圍繞此次會議提出的“高標準推進政務服務體系建設”的目標,持續優化營商環境,加快形成數字賦能、科學管理、高效運行、智能監管的新型政務服務機制,不斷提升政務服務水平,在“重要窗口”建設中展示新形象、貢獻新力量、實現新作為。
一是提升形象,打造為民服務標桿窗口。優化行政服務中心窗口預約服務、延時服務、上門服務、辦事無休日等特色服務,推進政務服務標準化建設,著力提升精細化、標準化、品質化的窗口形象,訓練打造一支高效率、高標準、高素質的政務服務“臨海鐵軍”隊伍。提升改造行政服務中心,完善軟硬件配套設施,優化大廳空間布局,營造更便捷、更智能、更有溫度的政務服務環境。
二是延伸服務,打造營商環境重要窗口。以星級創建為抓手,加強便民服務中心建設,
優化完善企業服務區和企業服務中心,推進事項下放,實現就近辦理、集成服務。聚焦企業和群眾的辦事需求,打造“一鎮一品”特色政務服務品牌。深入推進跨區域通辦模式,拓展通辦范圍和事項,方便群眾異地辦事。推進新型政務服務向村(社區)覆蓋,以臨海市大洋、六角井、南門等“未來社區”改造為契機,探索建設智慧政務服務站。
三是智慧轉型,打造數字改革先鋒窗口。以人民為中心,充分發揮行政服務中心在政務服務數字化改革和整體智治現代化政府建設中的基礎作用和先鋒作用,圍繞“智能導服、收辦分離、線上線下融合”建設目標,強化線下政務大廳對網辦、掌辦的支撐功能,提高政務服務2.0事項窗口“一網通辦”率,推動中心在場景布局、服務模式、服務閉環、人才隊伍等方面的數字化轉型,立新破舊建設政務服務工作的服務樣本。
四是聚力創新,打造智能便捷交易平臺。鞏固提升公共資源交易領域標準化建設和營商環境優化成果,完善“全流程在線、全方位監督、全過程留痕、全信息透明、全天候服務”交易平臺,創新數字化招投標新模式,探索政府采購“無感監管”和工程建設“遠程異地評標”,不斷優化交易場所、信息、檔案、專家抽取等服務,切實降低市場交易成本,實現公開透明,陽光交易。